Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento para realizar minha compra?

- Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

- Depósito Bancário/Transferência eletrônica/Doc

A vista: O depósito pode ser feito em dinheiro ou cheque, transferência eletrônica do Banco Itaú, Caixa Econômica Federal ou Doc no valor total da compra (valor dos produtos + frete) na conta da empresa. Caso o depósito seja feito em cheque, o pedido será enviado após a compensaçāo do mesmo.

O comprovante de pagamento deve ser enviado para o email: [email protected] para a liberação do produto.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual é o prazo de entrega?

Prazo estimado de entregas pelos correios: Sedex: em até 3 dias úteis. Pac: em até 10 dias úteis. A contagem do prazo de entrega é feita no primeiro dia útil após a postagem. O prazo dos correios é de responsabilidade desse órgão, não incorrendo em qualquer responsabilidade da Oficina das Artes, eventuais atrasos.

Pedidos fechados em final de semana ou feriado, serão postados no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias corridos, após a compra, para solicitar a troca ou o estorno do pagamento. Consulte: Servicos ao Cliente em nosso site.

Que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Consulte: Serviços ao Ciente em nosso site ou entre em contato conosco através do email [email protected].